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No recibí el certificado
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Para los Cursos de Calificación EAD, Campus Virtual Fiocruz emite el certificado por correo electrónico en un plazo de hasta 5 días hábiles a partir del momento en que se cumplan los criterios de finalización (lea más en la Guía del Estudiante o en el sitio web de su curso). Si no lo recibe dentro de este período, siga estos pasos:
- 01. El correo electrónico al que se enviará el certificado es el correo electrónico ingresado en el formulario de registro, así que asegúrese de estar revisando el correo electrónico correcto;
- 02. Revise su carpeta de spam y/o papelera en su correo electrónico;
- 03. Intente obtener el duplicado accediendo al hotsite del curso (botón de certificados);
- 04. Si después de todos los pasos anteriores no pudo obtener el certificado, contáctenos en la siguiente dirección de correo electrónico: suporte.campus@fiocruz.br ;
- 05. Al contactarnos, proporcione su nombre completo, CPF, nombre completo del curso y que el plazo para emitir el certificado ya ha expirado.
Para cursos que no sean gratuitos o que tengan algún criterio de certificación diferenciado, la emisión la realiza el Coordinador del Curso con un plazo establecido por el propio coordinador (lea más en la Guía del Estudiante o en la página de inscripción del curso).
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